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      當前位置:良成環保 | 服務與支持 | 售后服務
      服務與支持

          山東良成環?萍脊煞萦邢薰緸樯綎|省高新技術企業,淄博市水處理設備工程技術研究中心,具有環保工程總包資質,通過了ISO9001/14001質量、環境管理雙體系認證。公司擁有一支經驗豐富的專業化團隊,提供營銷、設計、生產、工程和售后全方位服務。經過多年的項目實踐,形成了完善的服務體系,F就我司服務做出如下承諾:

      一、服務響應

          1、質量保證期:產品的質量保證期自項目驗收合格之日起

          2、我們對合同所供設備的技術和產品質量負責:在質量保證期內對設備因產品質量發生的故障實行包修;在質量保證期外對設備有償維修(僅收取成本費)。

          3、公司派專員對在建項目進行電話回訪,回訪頻次不少于2月/次。,對回訪發現的問題限時解決。

          4、實行實時保修與維護:我方承諾在收到用戶提出正常保修和維護通知后,服務人員將在<48小時(山東省內)或72小時(省外)內到達現場處理問題。 

      二、技術響應

          1、技術咨詢:我們提供有關項目技術問題免費咨詢與解答;

          2、考察接待:對客戶到良成公司或相關樣板工程現場考察進行接待、引導、說明;

          3、培訓:按需要,我們負責對相關產品的操作人員接受來公司(或現場)培訓(1-3人),免收培訓費。

      三、投訴通道

          1、尊敬的良成公司客戶:如果您對我們的工程、設備、服務等各方面有問題需要我們解決,請隨時撥打良成公司的客戶服務專線電話,我們的客服人員將盡快為您安排解決。

          2、客戶服務專線:400-005-1005

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